Términos del servicio

1 Términos del Servicio de fpvio

2 Bienvenido a fpvio Estos Términos del Servicio regulan el acceso uso navegación compra y cualquier interacción realizada a través de nuestra tienda online Al visitar nuestra tienda realizar un pedido contactar con nuestro servicio de atención al cliente o utilizar nuestros servicios el cliente acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio

3 Estos Términos del Servicio se aplican a la tienda fpvio y a los clientes que compran desde España Los datos principales de nuestra tienda son nombre comercial fpvio correo electrónico support@fpvio.shop teléfono +34 904 54 4849 y dirección comercial Paseo de la Esperanza 22 28005 Madrid Spain

4 Antes de utilizar nuestra tienda el cliente debe leer cuidadosamente estos Términos del Servicio Si el cliente no está de acuerdo con alguna parte de estos términos no debe utilizar la tienda ni realizar pedidos en fpvio El uso de nuestra tienda implica la aceptación de las condiciones aquí indicadas

5 fpvio ofrece productos a través de una tienda online y se reserva el derecho de modificar actualizar suspender o retirar cualquier parte de la tienda productos servicios precios descripciones imágenes promociones o condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio cumplir obligaciones legales corregir errores o adaptar nuestra actividad comercial

6 El cliente declara que tiene capacidad legal suficiente para realizar compras online y aceptar estos Términos del Servicio En caso de que el cliente actúe en nombre de otra persona empresa organización o entidad declara que tiene autorización suficiente para aceptar estos términos en su nombre

7 Para realizar una compra el cliente debe proporcionar información correcta completa y actualizada incluyendo nombre dirección de entrega dirección de facturación correo electrónico número de teléfono y cualquier otro dato necesario para procesar el pedido El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada

8 Si la información facilitada por el cliente es incorrecta incompleta falsa o no actualizada fpvio no será responsable de retrasos errores de entrega imposibilidad de contacto cancelaciones o problemas derivados de dichos datos incorrectos El cliente debe contactarnos lo antes posible en support@fpvio.shop si necesita corregir información de su pedido

9 Al realizar un pedido en fpvio el cliente confirma que desea comprar los productos seleccionados y acepta pagar el precio indicado los impuestos aplicables y cualquier coste mostrado durante el proceso de compra La confirmación del pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente hasta que haya sido revisado y procesado

10 fpvio se reserva el derecho de rechazar cancelar limitar o modificar un pedido cuando exista sospecha de fraude error de precio falta de disponibilidad información incorrecta incumplimiento de estos términos problema de pago actividad sospechosa o cualquier situación que pueda afectar al correcto funcionamiento de la tienda

11 Los precios de los productos se muestran en la tienda y pueden cambiar en cualquier momento sin aviso previo Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya confirmados salvo que exista un error evidente en el precio publicado Si detectamos un error de precio podremos contactar con el cliente para ofrecer una solución o cancelar el pedido

12 Las descripciones imágenes especificaciones características colores medidas y detalles de los productos se presentan con el objetivo de ofrecer información clara al cliente Sin embargo pueden existir pequeñas diferencias entre la imagen mostrada en pantalla y el producto real debido a iluminación configuración del dispositivo actualizaciones del fabricante o variaciones normales del producto

13 fpvio intenta mantener la información de la tienda actualizada y correcta No obstante no garantizamos que toda la información esté siempre libre de errores tipográficos técnicos de disponibilidad de precio o de descripción Nos reservamos el derecho de corregir errores actualizar información y cancelar pedidos afectados por errores evidentes

14 El tiempo de preparación y gestión de pedidos es de 1 a 2 días laborables Este tiempo corresponde al periodo necesario para revisar procesar preparar y enviar el pedido después de la compra El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables una vez que el pedido ha sido preparado y enviado

15 Los plazos de entrega son estimaciones razonables y pueden verse afectados por circunstancias externas como retrasos del transportista días festivos alta demanda condiciones meteorológicas problemas logísticos dirección incorrecta ausencia del destinatario controles operativos o situaciones fuera del control directo de fpvio

16 El cliente recibirá información relacionada con su pedido a través del correo electrónico proporcionado durante la compra Es responsabilidad del cliente revisar que el correo electrónico sea correcto y consultar su bandeja de entrada spam o correo no deseado para no perder comunicaciones importantes sobre el pedido entrega devolución o atención al cliente

17 Si el cliente necesita ayuda con un pedido puede contactar con fpvio mediante el correo electrónico support@fpvio.shop o el teléfono +34 904 54 4849 Para poder atender la solicitud con rapidez recomendamos incluir el número de pedido nombre completo correo electrónico usado en la compra y una explicación clara de la consulta

18 Los pagos deben realizarse utilizando los métodos de pago disponibles en la tienda El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información de pago proporcionada es válida correcta y suficiente para completar la transacción

19 Si el pago no es autorizado si la transacción falla si el proveedor de pago rechaza la operación o si existe un problema con el método de pago fpvio puede suspender cancelar o no procesar el pedido hasta que el pago haya sido confirmado correctamente

20 La seguridad de los pagos puede ser gestionada por proveedores externos de pago autorizados fpvio no controla todos los procesos internos de los proveedores de pago y no será responsable de retrasos rechazos verificaciones bancarias bloqueos o decisiones tomadas por entidades financieras o plataformas de pago externas

21 El cliente debe revisar el paquete y el producto al recibirlo Si el producto llega dañado defectuoso incorrecto incompleto o presenta cualquier problema visible el cliente debe contactar con fpvio lo antes posible a través de support@fpvio.shop e incluir fotografías claras del producto embalaje etiqueta de envío y descripción del problema

22 Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos fpvio acepta devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la entrega ofrece envío de devolución gratuito no cobra tarifa de reposición y no tiene productos de venta final conforme a las condiciones indicadas en dicha política

23 Para iniciar una devolución el cliente debe contactar con fpvio antes de enviar cualquier producto de vuelta El cliente no debe devolver productos sin autorización o sin instrucciones oficiales ya que esto puede provocar retrasos dificultades de identificación o problemas en el procesamiento de la devolución

24 Si el cliente desea cancelar un pedido debe contactarnos lo antes posible en support@fpvio.shop o en +34 904 54 4849 Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado intentaremos cancelarlo Si el pedido ya ha sido enviado el cliente podrá seguir el procedimiento de devolución después de recibir el producto

25 El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma legal correcta respetuosa y conforme a estos Términos del Servicio Queda prohibido utilizar la tienda para actividades fraudulentas ilegales abusivas dañinas engañosas ofensivas o que puedan afectar la seguridad funcionamiento reputación o disponibilidad de fpvio

26 El cliente no debe intentar acceder sin autorización a sistemas cuentas servidores bases de datos información privada herramientas internas o cualquier parte protegida de la tienda Tampoco debe interferir con el funcionamiento de la tienda mediante virus ataques automatizados scraping excesivo spam manipulación técnica o cualquier uso indebido

27 Todo el contenido de la tienda incluyendo textos imágenes logotipos nombres comerciales diseños gráficos iconos fotografías descripciones organización visual y elementos de marca pertenece a fpvio o a sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y normativa aplicable

28 El cliente no puede copiar reproducir distribuir modificar vender explotar republicar descargar de forma masiva o utilizar el contenido de la tienda con fines comerciales sin autorización previa por escrito de fpvio El uso permitido se limita a la navegación normal y a la realización de compras personales en la tienda

29 fpvio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros como proveedores de pago empresas de transporte herramientas tecnológicas plataformas de análisis o servicios externos Estos terceros pueden tener sus propias condiciones políticas de privacidad y normas de uso que el cliente debe revisar cuando corresponda

30 fpvio no será responsable de fallos interrupciones errores decisiones bloqueos retrasos o daños causados directamente por servicios externos que no estén bajo nuestro control razonable aunque intentaremos colaborar con el cliente cuando sea necesario para resolver incidencias relacionadas con un pedido

31 Nada en estos Términos del Servicio limita los derechos obligatorios que el cliente pueda tener conforme a la normativa de consumo aplicable en España y en la Unión Europea Si alguna disposición de estos términos contradice derechos legales obligatorios prevalecerán dichos derechos legales

32 La privacidad del cliente se regula mediante nuestra Política de Privacidad En dicha política explicamos cómo recopilamos utilizamos protegemos compartimos y conservamos los datos personales del cliente Al utilizar la tienda el cliente también acepta el tratamiento de datos conforme a la Política de Privacidad aplicable

33 Estos Términos del Servicio pueden actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios legales cambios operativos nuevas funciones modificaciones de la tienda mejoras del servicio o ajustes comerciales La versión actualizada estará disponible en la tienda y será aplicable desde su publicación salvo que se indique lo contrario

34 Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación aplicable en España sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor que puedan corresponder al cliente conforme a la normativa española y europea

35 Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio sobre un pedido una devolución un reembolso una entrega o cualquier otra consulta el cliente puede contactar con fpvio mediante los siguientes datos correo electrónico support@fpvio.shop teléfono +34 904 54 4849 dirección Paseo de la Esperanza 22 28005 Madrid Spain

36 Al comprar en fpvio el cliente confirma que ha leído entendido y aceptado estos Términos del Servicio así como las políticas relacionadas disponibles en nuestra tienda Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara segura y fiable para clientes en España